배송정보/교환&반품/환불 안내

배송정보

· 기본 배송료 3,000원 (도서산간 및 제주지역은 기준에 따름)

· 택배사 로젠택배로 택배 업무는 5~6시에 마감됩니다.

· 5만원이상 구매시 무료배송 · 배송기간은 일반적으로 2~7일 (주말 · 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.

· 최대한 빠른 배송을 할 수 있도록 노력하겠습니다.


교환 & 반품

· 사이즈 교환은 소비자 왕복 택배비 부담(6,000원)으로 1회 가능하시고 반드시 저희 지정택배사 로젠택배 1588-9988를 통해 반송 부탁드립니다.

· 배송비는 절대 동봉하지 마시고 다음 계좌로 선입금 부탁드립니다. (국민은행 796601-04-103920 임정희)

· 부득이하게 타 택배를 이용하실 경우 추가 운임비가 발생되며 선불로 보내주셔야 합니다.

*타 택배사를 이용할 경우 불량상품 교환도 추가운임비 부담이 있으십니다.

· 교환, 반품 택배비의 경우 분실되는 경우가 많아 입금을 원칙으로 하고 있으며 임의로 택배비 동봉 후 분실된 경우 세컨드호텔의 보상 책임이 없습니다 이점 양해 부탁드립니다.

· 고객님의 불이익이 없도록 교환/반품 택배비는 계좌로 입금 후 게시글을 남겨주시면 보다 빠른 처리가 가능하시니 참고 부탁드립니다.

· 상품 불량이나, 오배송으로 인한 경우에는 동일한 상품으로 재발송 해드립니다.

*이러한 경우 제품 수령 후 24시간 이내 게시판 또는 전화로 연락을 주셔야만 교환이 가능하며 배송비는 저희가 전액 부담해 드립니다.

· 교환, 반품 상품은 수령일로부터 7일 이내에 저희 본사로 도착할 수 있게 해주셔야만 처리가 가능합니다.

*전자거래법상에 의거하여 상품의 청약철회 가능일은 수령일로부터 7일 이내입니다.


환불

· 환불 처리는 상품 도착후 1~3일 이내에 처리됩니다.

· 무통장, 실시간 이체의 경우 고객님의 은행 계좌를 알려주시면 환불금이 이체 됩니다.

· 적립금으로 구매 시 적립금으로 환불됩니다.

· 신용카드로 결재하신 경우는 신용카드 승인 카드 승인 취소를 요청한 날로부터 7~15일 이내에 취소가 됩니다.

· 실시간 계좌이체는 2~5일 후 해당은행에서 환불 처리됩니다.

· 휴대폰 소액결제는 당월취소만 가능하며 결제자 본인명의 계좌로 환불됩니다.


기타 준수 사항

구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 수 있습니다.

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